Глосарий

В области моделирования деятельности предприятий часто приходится сталкиваться с различным толкованием ключевых терминов.

Действительно, если Вы зададите, например,любому поисковику вопрос: "Что такое бизнес-процесс?", то получите множество различных определений, причем некоторые определения просто будут противоречить друг другу.

Мы не собираемся оспаривать те или иные определения терминов, так как широко известно, что любой терминологический спор абсолютно бесполезен.

Мы хотим просто избежать проблем вавилонской башни, хотим говорить с читателями нашего сайта и с пользователями системы BPROMS на одном языке и иметь единое понимание проблематики предметной области.

Наименование термина

Определение

BPROMS

Business Process Role Oriented Modeling System (Система ролевого моделирования бизнес-процессов» (СРМ БП))

Автоматизированная система (AC)

 

Система, состоящая из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая информационную технологию выполнения установленных функций. ГОСТ 34.003-90

Автоматизированный процесс

Процесс, осуществляемый при совместном участии человека и средств автоматизации. ГОСТ 34.003-90

Автоматический процесс

Процесс, осуществляемый средствами автоматизации без участия человека. ГОСТ 34.003-90

Администратор системы  BPROMS

Специфический пользователь, взаимодействующий с основной системой BPROMS через специальную клиентскую программу, а не через браузер.

Администратор системы выполняет две основные задачи:

1.      Создание и корректировка штатного расписания предприятия;

2.      Предоставление обычным пользователям доступа к тем или иным средствам моделирования предприятия.

Бизнес-задача

То, что дано или необходимо разрешить, выполнить; цель, к которой стремятся, хотят достичь. В ходе выполнения бизнес-процедуры решается небольшая конкретная бизнес-задача.

Бизнес-операция

Элементарная функция, являющаяся листовым объектом дерева функциональной модели.  В ходе моделирования бизнес-операции выстраиваются в бизнес-процедуры, которые, в свою очередь выстраиваются в бизнес-процессы.

Бизнес-процедура

Последовательность, начинающаяся с входного события, состоящая из одной или нескольких бизнес-операций и промежуточных выходных событий и заканчивающаяся конечным выходным событием. Бизнес-процедура является частью бизнес-процесса, а её последовательность операций выполняется в непрерываемом режиме одним должностным лицом, занимающим определенную штатную единицу (роль). Бизнес процедура является частным случаем бизнес-процесса.

Бизнес-проблема

Сложный вопрос, требующий изучения, разрешения. Бизнес-проблемы разрешаются нестандартными, не формализованными и не описанными в бизнес-процедурах или в бизнес-процессах способами.

Бизнес-процесс

1. Процесс выполнения работы.

 

2. Последовательно-параллельная смена состояний материальных или информационных объектов предприятия, происходящая в результате выполнения производственных, хозяйственных. финансовых или управленческих операций, исполняемых должностными лицами в соответствии с установленными правилами и с применением определенных инструментальных средств и систем.


3. Совокупность упорядоченных в последовательности выполнения бизнес-процедур (производственных и/или административно-хозяйственных), направленных на достижение определенного результата. Бизнес-процесс может быть либо бизнес-процедурой, либо кросс-функциональным бизнес-процессом, либо сквозным бизнес-процессом.

Сквозной бизнес-процесс

Бизнес-процесс состоящий из двух и более взаимосвязанных бизнес-процедур, реализующий значимый для предприятия результат.

Документ

Общий термин для отдельно идентифицируемой, публикуемой (на электронном или бумажном носителе)

информации.

Бизнес-задача

То, что дано или необходимо разрешить, выполнить; цель, к которой стремятся, хотят достичь. В ходе выполнения бизнес-процедуры решается небольшая конкретная бизнес-задача.

Информация

Сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальными устройствами и являющиеся объектом хранения, переработки и передачи

Информационный элемент

Отдельно идентифицируемая часть информации, создаваемая и хранимая для использования человеком в ходе жизненного цикла системы или программного обеспечения.

Содержание информационного элемента

Информация, включенная в информационный элемент, связанная с системой, продуктом или услугой для удовлетворения запроса или потребности.

ПРИМЕР: Информация планов, спецификаций, проектов, данных испытаний, руководств и т.п.

Тип информационного элемента

Группа информационных элементов, соответствующая заранее подготовленной совокупности общих критериев.

ПРИМЕР: «План» - это тип элемента информации для всех планов, а «отчет» - это тип элемента информации для всех отчетов.

Метод

Прием или система приемов, совокупность определенных операций над материалом, нацеленная на решение определенной, ясно очерченной задачи.

Методика

Совокупность приемов выполнения чего-либо.

Методическое обеспечение АС

Совокупность документов, описывающих технологию функционирования АС, методы выбора и применения пользователями технологических приемов для получения конкретных результатов при функционировании АС. ГОСТ 34.003-90

Методология

Учение о методе научного познания.

Совокупность приемов исследования в какой-либо науке или области знаний.

Объект автоматизации

Совокупность процессов деятельности и отдельных операций (функций) этих процессов, в отношении которых проводится или уже проведён комплекс мероприятий по автоматизации.

Объект деятельности

Объект (процесс), состояние которого определяется поступающими на него воздействиями человека (коллектива) и, возможно, внешней среды. ГОСТ 34.003-90.

Организационное обеспечение АС

Совокупность документов, устанавливающих организационную структуру, права и обязанности пользователей и эксплуатационного персонала АС в условиях функционирования, проверки и обеспечения работоспособности АС. ГОСТ 34.003-90.

Организационно-штатная структура

Древовидная структура, определяющая отношения между организационными и штатными единицами.

Структура организации персонала

Организационно-штатная структура с заполненными штатными единицами. Штатные единицы либо объявляются вакантными, либо заполняются конкретными персонами с указание фамилии, имени и отчества и другими персональными данными.

Подразделение (Организационная единица)

Единица организационно-штатной структуры  предприятия. Подразделение состоит из одной или нескольких штатных единиц (руководство подразделения) и содержит либо подчиненные подразделения либо штатные единицы непосредственно подчиняющиеся руководству.

Показатель эффективности АС

Мера или характеристика для оценки эффективности АС. ГОСТ 34.003-90

Пользователь АС

Лицо, участвующее в функционировании АС или использующее результаты ее функционирования. ГОСТ 34.003-90

Пользователь  BPROMS

Пользователем системы BPROMS может быть любой  сотрудник предприятия, прошедший курс обучения и имеющий навыки работы с системой.  .

 На этапе создания модели предприятия каждый пользователь формирует в системе бизнес-процедуры, исполняемые ролью именно этого пользователя.

На этапе поддержки модели предприятия, если потребуются какие-либо изменения, то пользователь вносит изменения в свои бизнес-процедуры.

Определенный пользователь может просматривать бизнес-процедуры других пользователей, если эти другие пользователи находятся ниже этого пользователя в иерархии действующего штатного расписания

Программное обеспечение АС

Совокупность программ и программных документов, предназначенная для отладки, функционирования и проверки работоспособности АС. ГОСТ 34.003-90

Кросс функциональный бизнес-процесс

Бизнес-процесс, пронизывающий несколько функциональных областей

Проект

 

 

Уникальный комплекс скоординированных работ, предпринимаемых для достижения установленной цели, и включающий ограничения по времени, стоимости и ресурсам.

Процесс

Упорядоченная совокупность последовательных действий или операций, направленных на достижение определенного результата.

Работник

(см. сотрудник)

Роль

Обладающая определённой целостностью совокупность бизнес-процедур, назначаемых должностному лицу, обладающему достаточными знаниями и навыками для их выполнения.

Система

 

Совокупность элементов, объединенная связями между ними и обладающая определенной целостностью. ГОСТ 34.003-90

Служащий

(см. сотрудник)

Сотрудник

Лицо, работающее на предприятии.

Технология

Детализированная, проработанная и опробованная на практике методика, применение которой при равных входных условиях всегда приводит к заданному результату

Функциональная модель предприятия

Древовидная структура, отражающая иерархию функциональных областей.

Листовыми элементами функциональной модели являются бизнес-операции.

Функциональная область

Область деятельности, в которой функционируют подразделения и штатные единицы в интересах организации в целом.

Функция АС

Совокупность действий АС, предназначенных для достижения определенной цели. ГОСТ 34.003-90.

Примечание автора: То, что в настоящее время принято называть бизнес-процессом, ГОСТ 34.003-90 называет  функцией.

Цель деятельности

Желаемый результат процесса деятельности. ГОСТ 34.003-90

Штатная единица

Листовой объект дерева организационно-штатной структуры. Штатной единице может быть назначена одна или несколько ролей.

Штатное расписание (Штат)

Плановая структура организации персонала,  построенная по иерархическому принципу. Документ, определяющий число сотрудников какого-либо учреждения с указанием их должностей, функций и вилок окладов  

Эффективность АС

Свойство АС, характеризуемое степенью достижения целей, поставленных при ее создании. ГОСТ 34.003-90

Copyright

ООО Айром © 2014-2017
Использование материалов сайта возможно только при наличии согласия администрации и активной ссылки на источник.

Info

QR code

Joomla template by a4joomla