1.    Почему вы называете вашу методику моделирования технологией?

В отличии от методики – «Совокупности методов и приёмов практического выполнения чего-либо» и, тем более, от методологии - «Учении о методе научного познания», технология представляет собой набор процессов, методов и принципов, необходимый для создания конкретного ожидаемого результата.
Детализированная, проработанная и опробованная на практике методика приобретает уровень технологии.

Фундаментальное отличие между методикой и технологией кроется в планируемом исходе операций, совершаемых исполнителями. Исход реализации методик достаточно трудно предугадать, он зависит от многих факторов. Точное применение технологии всегда приводит к нужной цели. Следуя правилам технологии ролевого моделирования, пользователь в результате применения этой технологии всегда получает комплексную, адекватную, точную, детализированную бизнес модель предприятия. Именно поэтому мы называем метод ролевого моделирования технологией.

2.    Чем отличается бизнес-процедура от бизнес-процесса?

Бизнес-процедура является частью бизнес-процесса и обычно состоит из одной или нескольких операций, которые последовательно выполняются одной ролью (одной должностной единицей или одним актёром в терминологии UML). Бизнес-процесс, как правило, состоит из множества бизнес-процедур, которые выполняются разными ролями в параллельном или последовательном режиме. Синхронизация параллельно-последовательного выполнения процедур достигается за счет событийного управления. Каждая бизнес-процедура начинается с наступления одного или нескольких входных событий и заканчивается ‘объявлением’ одного или нескольких выходных событий.

3. В чём сходство и чём отличие терминов: актёр, роль и должность?

В технологии ролевого моделирования термины роль (role) и актер (actor) являются синонимами. В большинстве случаев термин должность также является синонимом этих терминов. Некоторое отличие возникает, когда в создаваемой модели в качестве ролей (или актеров) используются внешние субъекты, например, заказчики, перевозчики, банки и т.п., либо групповые внутренние субъекты (отделы, департаменты и т.п.).

4. В чём сходство и чём отличие чек-листа от бизнес-процедуры или от бизнес-процесса?

Как бизнес-процедура, так и бизнес-процесс представляют собой нормативную (планируемую) последовательность операций или действий, предусмотренную к выполнению в результате возникновения того(ех) или иного(ых) прогнозируемых события(й) или состояния(й).    При этом каждая операция бизнес-процедуры или бизнес-процесса представлена нормативными значениями параметров входных и выходных информационных элементов. Таких, например, как условия выполнения, время выполнения, показатели качества, планируемые исполнители (роли) и т.п. Чек-лист это – результат однократного выполнения бизнес-процедуры или бизнес-процесса. Он содержит соответствующую бизнес-процедуру или соответствующий бизнес-процесс, включает ФИО конкретного(ых) исполнителя(ей) роли(ролей), время исполнения, а также множество значимых для последующего анализа фактических значений параметров входных и выходных информационных элементов. 

5. В чём основное преимущество системы BP ROMS по сравнению с традиционными системами моделирования деятельности предприятий?

Основной недостаток существующих систем состоит в том, что в приемлемые сроки и с приемлемыми издержками практически невозможно создать адекватную бизнес-модель предприятия пригодную для анализа процессной деятельности. Предлагаемая технология и программная система BPROMS позволяет силами сотрудников предприятия за 2-3 недели создать детальную бизнес-модель предприятия, включая: организационно-штатную структуру, множество бизнес-процедур, должностных единиц (ролей), автоматически создаваемых сквозных бизнес-процессов, должностных инструкций и положений о подразделениях

6. В чём сходство и в чём различие жизненного цикла объекта и чек-листа?

На первый взгляд кажется, что это совершенно разные вещи, не имеющие никакого отношения друг к другу. 
Однако, жизненный цикл объекта это – информационный след всех значимых внешних и внутренних событий, состояний, действий и операций, произошедших с объектом в течении его существования. 
Чек-лист это – результат однократного исполнения бизнес-процедуры или бизнес-процесса. Другими словами, чек-лист это – информационный след всех значимых внешних и внутренних событий, состояний, действий и операций, произошедших с объектом в течении однократного исполнения имеющих отношение к объекту бизнес-процедур или бизнес-процессов. 
Таким образом, жизненный цикл объекта является совокупностью всех чек-листов, имеющих отношение к рассматриваемому объекту.  

7. Что общего между сетевым графиком проекта и бизнес-процессом?

Сетевой график проекта— это динамическая модель производственного процесса, отражающая технологическую зависимость и последовательность выполнения комплекса работ, увязывающая их свершение во времени с учётом затрат ресурсов и стоимости работ с выделением при этом узких (критических) мест. Сетевой график имеет начало и заканчивается определенным результатом. Основные элементы сетевого графика — работа и событие. 
Бизнес-процесс – это взаимоувязанная совокупность упорядоченных во времени бизнес-операций (производственных и административно-хозяйственных), направленная на достижение определенного результата, например, на создание продукта или услуги. Бизнес-процесс имеет начало и заканчивается определенным результатом. Основные элементы бизнес-процесса — операция и событие.
Из приведенных определений видно, что сетевой график проекта является бизнес-процессом, все операции которого принадлежат проекту, при этом работы проекта детализируются до уровня бизнес-операций (или производственных операций). Из этого следует, что систему управления проектами можно реализовывать, применяя процессные способы управления. 
В технологии применения системы BPROMS этот способ управления называется проектно-процессным методом управления. В области производства сложных изделий проектно-процессный метод управления часто называют проектным производством (Project Manufacturing Method).

8. Как вы считаете, бизнес-процесс ─ это процесс?

Если спросить Google или Яндекс что такое бизнес-процесс, то будет выдано несколько десятков совершенно разных определений, причем из большинства этих определений абсолютно не следует, что бизнес-процесс является процессом, а некоторые определения просто противоречат друг другу. Заметим, что бизнес-процесс (business process) является англоязычным термином и в соответствии с правилами английского языка слово process (процесс) является существительным, а слово business (дело, занятие, работа) является прилагательным.  В качестве вариантов перевода термина business process на русский язык можно было-бы предложить следующие варианты: деловой процесс; производственный процесс; хозяйственный процесс, и т.п.

Однако безымянные авторы термина бизнес-процесс, видимо желая ‘блеснуть’ своим умением заменять буквы латинского алфавита кириллицей породили эту вакханалию терминологических определений. Вместе с тем, джин давно уже выпущен из бутылки и с существованием термина бизнес-процесс приходится мириться. Справедливости ради следует заметить, что в некоторых крупных российских предприятиях применять этот термин запрещено в приказном порядке.   

Оксфордский толковый словарь следующим образом определяет значение слова process:

  • a series of actions or steps taken in order to achieve a particular end  (последовательность действий или шагов, предпринимаемых в целях достижения определенной цели);
  • natural series of changes (естественная последовательность изменений).

Большой толковый словарь русского языка  определяет процесс как:

  • последовательная смена состояний в развитии чего-либо; ход, развитие какого-либо явления.

Таким образом, и Оксфордский словарь, и Большой толковый словарь одинаково трактуют значение слова процесс. Что касается второй части термина бизнес-процесс, а именно слова business, то его основными рускоязычными значения этого слова являются слова: дело, занятие, работа (см., например, англо-русский словарь общей лексики. © ABBYY, 2011. 100 тыс. статей).

Откуда следует  простой и абсолютно понятный вывод: 

Бизнес-процесс - это процесс выполнения работы.

В расширенной форме мы определяем бизнес-процесс в рамках технологии ролевого моделирования следующим образом:

Бизнес-процесс - это последовательная смена состояний материальных или информационных объектов предприятия, происходящая в результате выполнения производственных, хозяйственных, финансовых или управленческих операций, исполняемых должностными лицами в соответствии с установленными правилами и с применением определенных инструментальных средств и систем.

 

 

Copyright

ООО Айром © 2014-2017
Использование материалов сайта возможно только при наличии согласия администрации и активной ссылки на источник.

Info

QR code

Joomla template by a4joomla